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個人情報保護方針

株式会社ファルコファーマシーズは、調剤薬局事業を中心に、人々の健康の保持増進に寄与することを目的として事業活動を行っています。これらの事業にあたっては、個々に応じたサービスを安全かつ適切にご提供するために、患者様・お客様の個人情報を取得いたしますが、これらの情報は個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものと深く認識しております。
当社では、その適正な取り扱いを確保するために本方針を制定し、従業者の行動指針といたします。

1. 法令遵守

当社は、個人情報保護法をはじめとする個人情報保護に関する法令およびその他規範、または守秘義務に関する法令等(薬事法,介護保険法等)を遵守し、従業者に継続指導してその徹底に努めてまいります。

2. 個人情報の収集と利用

当社薬局では、患者様のお薬使用における安全確保、および個々の患者様に応じた薬剤情報をご提供しお薬を適切に使用していただくために、患者様・お客様の氏名、ご住所、ご連絡先、生年月日、被保険者番号、健康状態などをお伺いさせていただいております。
当社では、保険請求業務やサービス提供に関連して必要となる医療機関等への照会、業務改善と教育、および法的義務を伴う行政機関や司法機関への報告が必要な場合を除き、上記目的の範囲を超えて個人情報をお取り 扱いすることはありません。

3. 秘密保持および安全管理・保護

当社では、患者様・お客様の個人情報の秘密保持に努め、本人の同意を得ることなくお預かりする個人情報を目的の範囲を超えて利用したり、第三者に提供したりすることはありません。
また、社内の個人情報保護体制を適宜見直して継続改善を図るとともに、従業者に対し教育研修の実施等を通じて個人情報の保護意識の啓発を徹底し、これらの個人情報の漏えいや滅失、改ざん、不正アクセスなどから防止する策を講じるなど、個人情報の安全管理と保護に努めます。

4. 個人情報の開示・訂正・削除

当社は、患者様・お客様よりご自身の個人情報について開示・訂正・削除などのお申し出があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき遅滞なく対応させていただきます。

5. 問い合わせ・苦情などへの対応

当社の個人情報保護に関するお問い合わせや苦情などにつきましては、一次相談窓口として各店の管理薬剤師または店舗責任者がご対応いたします。また、総合相談窓口を本部内に設定し、迅速に対応いたします。

株式会社ファルコファーマシーズ 薬局事業本部 相談窓口
〒604-0911 京都市中京区河原町通二条上る清水町346
Tel.075-213-1621 / Fax.075-213-1653